是非要溫柔：聖嚴法師的禪式管理學(三版)
Calm and Gentle While in Conflict: Managerial Wisdom by Chan Master Sheng Yen

# 職場的應對智慧

在人際關係和個人修養方面，很多人都以為「圓融」是和「正直」對立的，其實不是如此。圓融是非常不容易達到的境界，而且應該是要從正直出發，才不會變成沒有原則。沒有原則的人，多半對於他人是有害的。真正的圓融一定先講正直，有所為、有所不為，同時又能有一種包容性，即使自己受到些許損害，也能包容；更不會動輒「得理不饒人」，擴大別人的不是，盯著別人的缺點不放。

當然，假如是很大的問題，就還是要處理。例如，今天有一個人來找我，他說自己很掙扎，有一件事不曉得該不該做？要是做了，會覺得自己「不慈悲」，不做，又覺得自己會蒙受損失，於是遲遲下不了決斷。我對他說：「阿彌陀佛。我們講慈悲，自己損失一點沒有關係，但要是損失的程度讓自己都不能生存了，還要講慈悲嗎？那是害人，不是真正的慈悲。」

為什麼呢？因為這樣一味地忍讓，只會讓對方得寸進尺。你要是不設法讓他停止，他還會傷害到更多的人。真正的「慈悲」應該是減低別人做壞事的機會，也同時幫助更多的人免於受害。

# 在安定中保持危機感

只要我們能夠居安思危、臨危不亂，腳踏實地往前走，光明還是多於黑暗，安全還是多於危險，所以我們應該多往好的方向看。就像我常常講的：山不轉，路會轉；路不轉，人可以轉；如果連路都沒有了，眼前就是懸崖峭壁，你回個頭，往回看，還是會有路的。

所以人不轉，「心」可以轉，「觀念」也可以轉。人人都希望能夠「柳暗花明」，可是到了絕境的時候，往往根本沒有柳暗花明在等著你，你只能靠觀念的轉變。觀念的轉變，有時候是可以扭轉乾坤的。

# 只要往前走，就永遠有路

我有個觀念：凡事都要靠「緣」的成就。所謂的「因緣」，並不是迷信，而是指「客觀的、環境的自然因素」，要是這些因素都不允許你完成某項目標，也許就該退一步想想了。在某方面的「因」或許不成熟，在其他方面卻可能別有收穫，這就是「塞翁失馬，焉知非福」、「失之東隅，收之桑榆」。這其實都是「因緣」的變化，只要觀念能夠轉變，永遠都有希望，沒什麼好悲觀的。

看哪一方面讓自己最能安心，而且對他人更有利益，就往這個方向走。現在還沒有發生的事就不需要緊張，只要檢討過去、計畫未來，面對當下，步步踏實地向前走去，便是人生的歷練，就是一種修行的生活。

就因果的觀念來說，人只要往前走，就永遠有路，這條路斷了，還會有另外一條。真正的大企業家就能看到這一點，所以不會被一時的成敗限制住。（摘錄）