是非要溫柔：聖嚴法師的禪式管理學
人間淨土系列

分寸，一種是主觀的分寸，這是每一個人都有的，因為每一種情況都有主觀的因素，所以是主觀的。另一種是公認的分寸，但不一定是合理的。尺有所短，寸有所長，分寸要掌握得很準，根本不可能。


即使是法官判案，也不可能完全根據法律條文，有時也要用他自己的智慧，順情、論理、依法來判案子。法律條文雖是客觀的、公正的，但有其成文的時代背景，不見得完美無缺。因此當事件發生時，往往不能夠全部套用法律條文，而是要用智慧來衡量，因此，分寸要掌握得準確是很困難的。

如能有這樣的認識，就不會苛求他人要與我們有相同的分寸。如果有這樣的涵養，那麼，就已經掌握住分寸了。這就是智慧的分寸。有智慧分寸的人，一定不會與他人喋喋不休。

掌握智慧的分寸

如果能夠認同每個人都有他自己的分寸，就能夠認同我有我的原因，他有他的原因。譬如屬下與長官吵架、夥計與老闆吵架，都是沒有分寸的，但是為什麼他們會這樣？小孩子為什麼要與父母吵架？太太為什麼要與丈夫吵架？這都有它的原因。雖然有時候講不出來，但只是無法用適切的語言來形容而已。因此，對人的要求，不要用自己的尺寸來衡量，不要非要求他人和自己相同不可，要有雅量、要有一顆寬宏的心來容納異己。

不管是一家之長，或是公司的老闆，如果要扮演好自己擔任的角色，那就不要以自己的尺寸為尺寸，也不要以某人的尺寸為尺寸；不要先為他人預設框框或模式，而要為他人保留成長、發揮的空間。這樣一來，隨時隨地都會有新境界出現。

無論是家庭也好，公司也好，為避免上下顛倒、倫理混淆，公司制度、規章、紀律失衡，在小分寸之上，仍需要有大分寸。也就是要掌握大的原則、大的規範，它是用來維繫組織、家庭的。換句話說，制度是可以改的，例如法律是必要的，可是法律條文也常常會因時、因地、因需要而改變；約束是要有的，但不是永遠不變，要能通權達變。
所以，當在大方針、大分寸之下，拿捏得穩，那分寸就可大可小。如果老是斤斤計較於小分寸，緊緊守住小格局，就不能有充分發展的空間了。

不傷害人的分寸

至於每個人要如何守好自己的分寸？當與人相處時，凡事要謹慎，不說無理的話，不做無理的動作，心中要少一點邪思、邪念。只要和倫理道德、因果關係相違背的，以及損人不利己的念頭、事情和話語，都要少想、少做、少說，這也是做人的大原則。

如果能在不傷害人的原則下與人相處，這就是分寸。明明知道一句話說出來會傷別人的心，會讓對方覺得受到很大的委屈，又何必說出來？
一般人總覺得話說得愈狠、愈重則愈有力。其實講重話要像使用馬刺的作用一樣，馬刺不是要使馬皮破血流，而是要讓馬產生警覺心，這叫作忠言逆耳。

不過，忠言逆耳倒也不是要達到怒罵人、侮辱人的程度。忠言只是讓人感受到：「好在你當時說我一下，讓我有所警覺，否則今天可能會有麻煩。」這就叫作分寸。但如果樣樣都說好，那就是鄉愿了。鄉愿也不算是有分寸。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　（原載《天下》雜誌一八○期）


＊ 人生自在語 ＊

只要和倫理道德、因果關係相違背的，以及損人不利己的念頭、事情和話語，都要少想、少做、少說，這也是做人的大原則。