【本期專題.心理篇】

從心理學看「生氣」

人人都有生氣的經驗,引發怒氣的刺激點卻各有不同。
心理學指出,令人生氣的不是事件本身,而是對事件的解讀。
從怒氣中認識自己的內在需求,
給自己九十秒緩衝時間,反思後再回應,
負面情緒也可以帶來正面啟示。

■ 劉秀丹(國立臺灣師範大學特殊教育學系教授)

每個人都有生氣的經驗。生氣的當下,不只自己心裡難受,連認知判斷力也會受到影響,甚至波及周圍的人,讓大家避而遠之。因此,了解生氣、並且讓生氣的副作用減到最低,甚至善用生氣的能量,是很重要的人生課題。

長期研究「生氣心理學」的瑞安馬丁博士(Dr. Ryan Martin),著有《我們為何生氣:如何利用憤怒進行積極改變》(Why We Get Mad: How to Use Your Anger for Positive Change)一書,幫助我們對於生氣有更多的認識、接納和善用。

馬丁博士訪談了很多人,發現引起每個人生氣的「刺激」點不同,這和我們本身過往的經驗、對事件的觀點,以及當下在生氣前的狀態有關,例如在飢餓、疲倦、壓力大時,刺激事件會讓我們感覺更糟糕。

「看法」導致生氣

馬丁博士特別提出,如何詮釋刺激事件,是影響我們生氣程度的重要原因。他進一步分析,當生活中出現刺激事件時,我們很自然會做初步評估,先將事件分類為好的或壞的,公平或不公平的。接著我們會進行二次評估,思考這個刺激對我們的生活意味著什麼,以及是否能應對它。因此,同樣的刺激,不同的人會有不同的解讀,而導致不同的生氣程度。這是為什麼有的人特別容易生氣,有的人卻較為溫和、不易動怒的重要原因。

馬丁博士提到,當面對生活中的刺激時,某些思考歷程習慣特別容易導致生氣。舉個例子,當一位業務人員因為臨時下大雨,叫不到計程車,而錯過了和客戶碰面的時間。他可能會出現這樣的思考歷程或是「自我內言(註)」:

「天啊!這什麼天氣,害我錯過了和客戶約定的時間,這一定是老天爺要處罰我(錯誤歸因),客戶一定不會再理我了(災難化)。

我就是一個很倒楣的人,上天從來不會眷顧我(過度概括)。都怪助理幹嘛約在離公司這麼遠的地方呢?她不知道我的車子最近送保養廠,我沒有交通工具嗎?(苛求他人)。有夠笨,真是講不聽、聽不懂(煽動性標籤)。」

這樣的怨天尤人怪自己,又稱為非理性信念,很容易導致生氣。

如果他換個角度思考,結果就會很不一樣,例如:「啊!車子送修,臨時下雨,雖然我馬上叫計程車,但還是錯過了和客戶約定的時間,我很難過。但我已經很盡力設法準時赴約了!現在趕快向他誠實說明,讓他了解情況,我想他會理解的。待會我請他吃飯,表達歉意。」在這次的自我內言中,他具體客觀地描述事情,沒有指責他人,而是真誠地面對自己的難過感受,並且想到如何把問題解決的可行方案,因此他並沒有因此感到生氣。

值得注意的是,當他第一時間覺察到自己的難過時,這個初級的感受被看見後,就比較不會進而發展為次級的情緒──生氣。

一行禪師說過:「凋零的花朵,不會造成受苦,不切實際希望花朵永不凋謝,才會造成受苦。」外在的不如意、不公平等事件,並不是我們生氣的原因,我們怎麼看待不公平、不如意的事件,才是我們生氣的原因。

生氣是警示燈

除了對事情的看法外,會感到生氣的另一個原因是內在的重要需求或期待沒有被滿足。因此,非暴力溝通的創始人馬歇爾博士(Marshall B. Rosenberg, Ph.D.)這樣說:「我們要為自己的感受(包含生氣)負責。」當我們覺察到自己生氣時,可以想一想,自己的什麼需要、價值觀沒有被滿足,然後找到可以滿足這個需求的具體策略,就是為自己負責的表現。

當汽車的胎壓警示燈亮起時,我們要做的並不是設法關掉警示燈,而是盡快為輪胎打氣加壓,讓旅程可以更順暢。生氣就像是一種警報器,它可以幫助我們,覺察到內在的需要,好好照顧自己,享受更美好的人生。

因此,別因為生氣的諸多負面影響,就認為我們不應該生氣,或生氣罪不可赦。壓抑、否認自己的生氣,反而會讓生氣潛入更深的心谷,等到有一天壓制不住時,會以更可怕的方式爆發。

馬丁博士說:「生氣是一種有力且健康的力量。」當我們生氣時,會經歷身體反應,為對抗做好準備,我們的戰鬥或逃跑系統被啟動。原始的人類會發生肢體衝突,但我們可以(而且應該)將忿怒轉化為更有成效的事情。

當經歷不公平、殘忍的事情時,難免義憤填膺。這時候,生氣的能量讓我們可以勇敢去面對這些不公平,而做些改變。例如面對種族主義、性別歧視、環境破壞,我們需要先生氣,然後透過忿怒來解決問題。所以,生氣是不是一個負面的情緒,端看我們怎麼與生氣互動。

與生氣互動

神經科學家吉爾泰勒(Jill B. Taylor)的研究告訴我們,忿怒不會持續超過九十秒。當我們非常生氣,氣得全身發抖、心跳加速,面紅耳赤、甚至血壓升高,但這樣的生氣反應,會在九十秒內自然消退。因此,生氣的當下,好好在這黃金的情緒九十秒,覺察自己的生氣感受、身體反應,不要貿然說出或做出傷害的話語和行為,是非常重要的第一步。當感受和身體反應慢慢平緩,就可以進一步透過理性的認知思考,不再怨天尤人,而是思考「接下來要怎麼做?」帶領自己採取理性的行動。

在《搜尋你內心的關鍵字》一書中,作者陳一鳴分享一個具體的方法,叫做「西伯利亞鐵路法」,幫助我們面對情緒的引爆點。

這個方法強調五個步驟:

一、暫停:當我們覺得自己快要爆發、破口大罵或做出衝動行為時,最重要的就是踩下煞車,不要有任何反應。


二、呼吸:接著讓心專注在呼吸上,這可以加強暫停的力量,也有助於身心平靜。

三、注意:然後把注意力放在身體上,體驗你的生氣出現在身體的哪裡,它以何種形式出現?例如胸口感到緊繃、臉頰紅熱等。

四、反思:想一想自己的生氣從何而來?自己如何詮釋這個刺激點?這是事實嗎?對方又會怎樣看待這件事呢?也可以想一想,自己這麼生氣,是不是因為很在意某些需求或價值觀?有什麼其他合宜的方法,可以讓我們滿足這些需要或價值觀呢?

五、回應:經過反思,選擇做出回應,帶出正向的結果。

從心理學看生氣,這是個具有很大能量的活生生感受。它可能破壞也可能建設,端看我們如何覺察、理解並善巧的與生氣互動,這是人生幸福的重要能力,也是修行的鑰匙。

註:心理學家麥欣保(D.H. Meichenbaum)將我們告訴自己的內心話,稱為「自我內言(self-verbalization)」。

(更多內容請見《人生》490期