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只不過出門買早餐，一家人竟從此天人永隔；
一個不經意的動作，竟造成一條人命喪生。
這憾恨難以彌補，又如何寬恕、放下？
五十多歲的洪太太，一直細心照顧家人，某日早晨，她騎機車出門買早餐，快回到家時，路邊一輛汽車突然打開車門，一個小學生正要下媽媽的車，沒想到一開車門正好打到騎機車路過的洪太太，「砰」地一聲，人車一起倒地，雖然她戴著安全帽，頭部著地後還是失去了意識。開車門的小朋友嚇傻了，開車的媽媽也十分驚慌，自責沒有提醒孩子注意後方。
洪太太其實已經回到家樓下了，家人聽到碰撞聲，從窗戶看見是洪太太，嚇得衝下樓來。血從洪太太的耳朵中流出，顯示腦部恐怕傷得不輕，送到醫院後，生命跡象不穩定，腦壓高，昏迷指數也只有三分，呈現重度昏迷。
醫師替她動了緊急開顱手術，但術後狀況仍不理想，一直沒有醒過來，心臟也一度停止跳動，用上葉克膜並採用低溫療法，也嘗試加入中醫針灸治療，希望能幫她度過生死難關。
滿懷希望，卻又一次次失望
這一切來得太突然。誰能預料到，一個尋常的早晨，媽媽出門替家人張羅早餐，竟在家門口遇上意外，傷重昏迷；肇事者的父母同樣想不到，孩子一個不經意的開門動作，竟造成這麼嚴重的後果，一個幸福的家庭瞬間破滅。
洪太太的孩子還在讀高中，一家人每天守在加護病房外，輪流探視洪太太，在她耳邊說話，還播放錄音呼喚她。聽到熟悉的聲音，她的眼角似乎有淚水，但她真的聽到了嗎？能恢復意識嗎？家人原本滿懷希望她能醒來，卻又一次次失望，內心煎熬。
我去關懷洪太太的家人時，可以感受到他們憤怒卻又無奈，滿腔情緒找不到出口。肇事者只是個孩子，無心之過卻造成路過的無辜騎士重傷，但縱然把肇事者的父母抓去關，洪太太也不一定會清醒。「不論刑責或金錢賠償，都彌補不了我失去太太、孩子們失去母親。」洪先生說。
收拾情緒，為她做最好的決定
洪先生很有智慧，身為一家之主，雖然太太的遭遇對他衝擊很大，但他還是慢慢收拾情緒，一方面處理太太的醫療問題、做各種決定，一方面安慰孩子，跟孩子一起思考和討論：如果媽媽的狀況沒有好轉，要讓她接受氣切嗎？緊急狀況時要急救嗎？此外也要兼顧並尊重太太娘家的想法。
各種治療都嘗試了，然而洪太太還是在七、八天後，血壓突然往下掉，家人考量即使將心跳、呼吸搶救回來，她恐怕還是無法清醒，決定不讓她再受急救之苦，將她帶回家，在熟悉的環境往生。
這個家庭在短短幾天內經歷了至親倒下的衝擊，痛苦、悲傷，卻能夠穩住心情、理性討論，思考怎麼做對洪太太最好，不只是讓她活著，而是要活得有品質，這些都是艱難的決定。
聲聲佛號 撫慰生者亡者
我參與了洪太太的遺體護理。她在動開顱手術時，因腦壓過高，取下的頭蓋骨已無法放回。她七孔出血、有滲液，當時天氣頗熱，坦白說，氣味不好聞。
我拿著頭蓋骨對洪太太說：「這一塊屬於你，讓它回到你身上好嗎？」說也奇怪，我講完，頭蓋骨就放得回去了。
法鼓山助念團前來助念，他們並不畏懼接近亡者，用聲聲佛號引導亡者，也穩定生者的情緒。
肇事小朋友的母親一直在現場跪著，自責、內疚，洪太太的家人覺得無奈，但並未阻止。後來洪太太的告別式，她也去了。
面對境界的智慧
洪太太的家人讓我看到面對事與境界的智慧，而其中的關鍵人物是洪太太的公公，他的態度影響了全家。
公公說，誰都不願這樣的不幸發生，把肇事者或他的父母抓去關、要求金錢賠償，都喚不回往生者，於事無補。生者的心裡如果一直懷著憤怒、憾恨，會讓往生者也不安心，不如放下，才能面對未來的生活。他以家族大家長的身分提醒，我想應該發揮了影響力。在洪太太的告別式上，他也提醒媳婦放下、寬恕。
我很佩服這一家人的心量與氣度，讓我學到很多。從意外發生之初的憤怒、悲傷，慢慢轉折到寬恕、放下，這多麼不容易！如果心量不夠大，很難做得到。我自問：如果我的親友遭遇這樣的不幸，我能寬恕肇事者嗎？我能放下嗎？好難！
我偶爾會跟洪太太的孩子聯絡，關心他們過得怎麼樣。他們說，還是很想念媽媽，感嘆媽媽不在了，不能參與他們現在的人生，總覺得有遺憾，有殘缺。
以「四它」智慧化解人生困境
洪家面對這起不幸的態度，讓我想到聖嚴法師主張用「四它」來解決困境：
「面對它」：如何面對問題？即是告訴自己：任何事物、現象的發生，都有它一定的原因，唯有面對它、改善它，才是最直接、最要緊的。
「接受它」：因果必須配合因緣，對於任何情況，如果能夠改善它，當即予以改善，若不能改善，便面對它、接受它，絕不逃避，但是要盡力改善。
「處理它」：如果計畫好的事在過程中發生問題，不必傷心也不必失望，應該繼續努力，促成因緣，還是有成功的機會。
「放下它」：如果經過詳細的考慮，判斷因緣不可能促成，那也只好放下它，這和未經努力就放棄，是截然不同的。
「四它」並不是一下就能走完，而是漸進式的，並且需要因緣具足，比如洪太太的公公，以身教影響晚輩；肇事者也誠心懺悔，打從心裡表示歉意，希望得到原諒，而不只是想用錢來解決事情。有了這些因緣，家屬才能夠慢慢接受家人驟逝的事實，寬恕肇事者，最終放下。
選擇寬恕，也是選擇讓往後的日子更寬闊。洪太太這麼愛這個家，我相信，她也會希望即使她不在了，丈夫和子女還能好好過日子。
◎果然是寶方 以寬大氣度化解仇恨
意外事故造成的心靈創傷，需要漫長的時間復原，不會因他人的安慰而縮短。如果一直停留在喪親的哀傷裡，不願接受生死無常，反而很難看清楚事情的真相。面對意外事故時，如果能用寬厚的心原諒別人，我覺得那是一種值得學習的氣度。這個生命故事給我的提醒是，人可以帶著恨意活下去，也可以放下仇恨往前走，重要的是哪一種選擇會讓自己活得比較幸福呢？
打開心結釋懷不容易，如果一直活在恨意裡，受到懲罰的其實是自己，而非別人，因為是自己讓自己苦上加苦。如果能用寬大的氣度化解仇恨，便能終止痛苦的輪迴，從過去的陰影走出來，生命的格局也會變得開闊。
（本文摘自：《放下的勇氣—安寧病房的生命故事》）
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