人生418期：好說好好說

您可曾有過話脫口而出，卻懊悔不已的經驗？
或是天天說話，卻覺得把話說好很難？
您想知道佛陀怎麼說話，又怎麼教導弟子說話嗎？
來上佛陀的說話課，您也能口出蓮花！
■　釋演化

《雜寶藏經》記載，一次，舍利弗與摩訶羅到舍衞城一戶人家應供，由於這戶人家喜事連連，舍利弗於是說了一偈為他們祝福：
今日良時得好報，財利樂事一切集，
踴躍歡喜心悅樂，信心踴發念十力，
如似今日後常然。

舍利弗說完，男主人歡喜地供養兩張毛㲲，卻沒供養一旁的摩訶羅。回去後，摩訶羅便請舍利弗教他這個偈子，並每天認真記誦。不久後，那戶人家遭逢連串意外，為了消災祈福再次齋僧。受請的摩訶羅，當著悲傷的一家人，迫不及待誦出舍利弗所教的偈子，男主人一聽，氣得讓人把摩訶羅痛打一頓，趕出家門。離開後，摩訶羅又不小心踩進胡麻田，挨了一陣打罵後，被逼著祝願「來年收成多多益善」，結果遇到送葬隊伍，他也祝福喪家「多多益善」，又換來一頓好打……

佛陀聽完這件事後，教導弟子們：「為他人說法、祝願，應當明察時空因緣，恰當表現憂悲喜樂，並勤修布施、持戒、忍辱、精進、禪定、智慧，不得輕率亂說。」

為何而說？為誰而說？
摩訶羅為我們示現了NG說話術，讓我們看到同樣一句話，帶來截然不同的後果。語言的作用，可見一斑。其實，西方從古希臘時代，東方從戰國時代，便有哲人對語言的運用提出見解，如柏拉圖說：「語藝是以語言文字使靈魂愉悅的藝術。」亞里斯多德的《修辭學》則說：「語藝是在任何既定的情況下，發覺所有可運用的說服方法的藝術。」

在中國，先秦時期即有《鬼谷子》一書，深入分析語言用於縱橫說服的技巧，包括「捭闔」、「揣」、「摩」、「權」、「謀」等，並依語言的作用而分類，教導策士如何觀察人心、評估情勢，採取不同策略遊說對方。可見語言做為人類思惟、溝通、說服、合作之重要工具，極早便受到重視。

佛教同樣重視語言，為了利益眾生，佛陀成為擁有四無礙辯的說話高手，十二分教即是佛陀以不同說話方式度眾生的記載分類。龍樹菩薩在《大智度論》中如此分析佛陀演說的殊勝性：「佛語美妙，皆真實，有大饒益。」「佛所演說，亦深亦淺：觀實相故深，巧說故淺。」「佛以一言答，各各得解，各各自見佛獨為我說。」此外，對於種種提問、質疑，也都能靈活自如地反問、置答（不答）、定答（直接肯定或否定）、解答（分析詳述）。

好好說話，慈悲利他
法鼓文理學院助理教授溫宗堃便從經典中整理出，佛陀與弟子、大眾互動對話時的要點，指出佛陀教導弟子學習說話最重要的一件事，就是先學會不說話，也就是「默然」。

此外，還要懂得覺察、傾聽與理解；當開口說話時，則要抱持「慈心」：「慈是予樂，悲是拔苦，說話的目的是希望對方快樂、獲得幫助。」並依八正道中的「正語」，遠離妄語、兩舌、惡口、綺語四種口過。

在與一位摩揭陀國的大臣對談中，佛陀也曾指出，話該不該說，是考量所說的內容，能否「減不善法，而增善法」，意即能對人對事有益的話才說，對人對事無益的話就不說。因此，《別譯雜阿含253經》中，佛陀明確指出說話的「四句義」：
善說為最上，仙聖之所說；
愛語非麤語，是名為第二：
實語非妄語，是名為第三；
說法不非法，是名為第四。
其中，包含了善說、愛語、實語、法說等四個說話的要點。

在日常生活中，若能依這些要點與人說話，或許不見得能成為舌燦蓮花的說話高手，至少能夠提昇溝通品質，營造良好的互動關係，進而讓語言發揮助人、利他的作用。

著有《自在溝通》一書的楊蓓曾分享，在桃芝風災後，她與一行人陪同聖嚴法師至南投山區，當時，一位失去了多位家人的母親，已經好幾日不吃、不喝、不睡，也不說話，就坐在被土石流半毀的屋子前，眼神空洞地看著前方，任社工與親友怎麼安慰，都無動於衷。當時，聖嚴法師走向這位母親，把手中的念珠遞給她，安慰道：「如果心裡很痛苦，就多念佛吧！」

只見這位母親突然嚎啕大哭了起來，楊蓓當下也鬆了口氣，知道這位母親的心，此刻終於打開，這是心理工作者想做而做不到的。後來，楊蓓追問聖嚴法師為什麼他能做到，許久之後，法師才回答她：「要修行。」

把話說好，靠修行
「要修行」三個字，乍聽之下或許很玄妙，但這正是摩訶羅的故事中，佛陀教導弟子們的工夫—勤修布施、持戒、忍辱、精進、禪定、智慧，也就是精勤培養戒定慧。

佛陀一生說法四十九年，所為何事？在《法華經》中，佛陀說諸佛以「一大事因緣」故出現於世，這一大事因緣，即是開、示、悟、入佛之知見，如《雜阿含110經》中，佛陀對外道的自述：「世尊覺一切法，即以此法調伏弟子，令得安隱、令得無畏、調伏寂靜、究竟涅槃。世尊為涅槃故，為弟子說法。」佛陀將自己修行的道跡及證得的法，教予弟子及一切眾生，就是為了讓眾生皆得安穩、無畏、解脫煩惱，乃至解脫生死，得到究竟涅槃。

絕大部分的人，都是善良而存好心的；絕大部分的人，都想好好說話。然而，我們卻經常管不住自己的嘴巴，明明是關愛，脫口而出的卻是指責；明明極為在乎，卻口是心非；明明知道該說愛語，卻怎麼都說不出口；明明想坦誠，結果卻撒了謊；明明想安慰，卻讓人反感；明明想好好溝通，說著說著就吵起來了……

這些我們再熟悉不過的日常，反映的是我們的心不由己、身不由己、口不由己，更根本的原因，正是戒定慧不足，因此無法管好自己的嘴，逞一時之口快；無法讓身心、情緒處於安定平穩中，好好表達自己；無法智慧地說出讓彼此都得到滋養、得到利益的話，而陷入糾結……

正如法鼓山方丈和尚果東法師常說的：「觀念知道，境界來了卻做不到。」如此一來，語言自然無法產生正面的力量，也正是如此，學說話，說到底，是學思考、學做人、學修行、學利他。「溪聲盡是廣長舌，山色無非清淨身。」聆聽森羅萬象的放光說法，學習祖師大德與諸佛菩薩，讓慈悲與智慧體現在語言中，開展自利利他的說話之道。