自在溝通：人我互動，從心出發

在回應時需要去「覺察」的是：我現在「核對」的，是對對方的看法，還是在述說自己的感覺？也就是可以逐漸地清晰判斷，現在我說的是感覺，或者是解釋的部分？是對對方還是自己？這是我們在溝通的過程中，最需要當下去覺察的，否則，我們常常會回應說：「我覺得你這個人實在是不講道理。」用「我覺得」這三個字開頭，但後面跟著的是一個批評、一個判斷，也是一個指責，毫無核對的功效。而且在雙方不明究裡的情況下，一個判斷有時候就如同對一個人的標籤，很容易引起不舒服的感覺，如果不幸對方真的有不舒服的感覺，也許會隱藏下來，但是回應的口氣就不好，僵局便開始了。

但是人們用「我覺得」開始一句話時，總認為自己是十分有理的，因為說的是自己的感覺，如果此人能當下覺察，發現自己的感覺其實是生氣，才做出了這麼一個判斷，那麼，就可以更深入自己的冰山，可能發現原來自己對此人有些期待在，而對方的行為不符合自己的期待，因而指責就出現了。

此刻，有功能的核對是說出自己的感覺─生氣，原因是自己的期待受到挫折，所以才會有這樣的指責出現。這時，對方聽到別人對自己的期待，是這樣時的感覺是什麼？看法又是什麼？他將做何反應？如此一來，互動就愈來愈有意思，因為這樣的溝通是真正在影響彼此的關係，而且多半是正面的影響。

這就是一個歷程。你如何在這個過程中，由於知道自己做一件什麼樣的事情，而使你的溝通愈來愈清楚，不但表達清楚，而且明白自己內在的部分，知道自己真正想要傳達的是什麼，所以這是一個歷程，如果沒有走這個歷程的話，就很容易陷入互相揣測、批評的陷阱中。

如果因為這樣的察覺，使自己知道自己現在在做什麼，然後再去找比這個品質更好、自己真正想做的，再如實地把它傳達出來，我想人跟人之間的互動，就不必有這麼多的遊戲，也沒有這麼多的煙霧瀰漫。相反的，因為「覺察」，往往負向情緒的底層，都有一份相當實在的渴望和期待。而內在這個柔軟的部分往往是正向的、善意的，如果不刻意去覺察，這些部分只會被掩蓋住，讓自己總是處在不愉快當中，而關係則是愈來愈找不到出路。

所以，試著覺察自己、表達自己真正的內在感覺與想法，同時允許自己有個空間去核對，溝通的藝術才能傳達人際互動的真心誠意。